Wie Formuliert Man Ziele. Diese fasst man in der smart. Wie man ein ziel zu anfang setzt und formuliert, prägt bis zum erreichen des ziels den ganzen weg mit.

Das ziel soll von allen teammitgliedern akzeptiert werden, denn dann ist jeder noch motivierter das ziel zu erreichen. Umsatz oder kundenzufriedenheit zu steigern ist grundsätzlich immer gut. Wenn man ziele nicht messen kann, dann lassen diese sich auch nicht erreichen, deshalb ist die messbarkeit, die kontrolle, von essenzieller bedeutung.